Sujuva yhteistyö osaavan tilitoimiston kanssa tukee yrittäjän menestymistä. Palveleva ja asiantunteva tilitoimisto on arvokas kumppani, joka tukee yrittäjää myös erilaisissa kasvu- ja muutostilanteissa. Osaava kirjanpitäjä toimii aktiivisesti yrittäjän luottohenkilönä ratkaisten yhdessä erilaisia liiketoiminnan kysymyksiä. Henkilökohtaisen palvelusuhteen lisäksi on tärkeää, että taloushallinnon prosessit ovat selkeät ja tukevat yrityksen toimintaa vapauttaen aikaa tuottavalle työlle. Oma tilitoimisto kannattaakin valita huolella omia tarpeita kunnioittaen.
Osaava kirjanpitäjä toimii aktiivisesti yrittäjän luottohenkilönä ratkaisten yhdessä erilaisia liiketoiminnan kysymyksiä.
Asiakkaiden luottamuksen toistuva lunastaminen ja odotusten täyttäminen vaativat tilitoimistolta määrätietoista työtä; kehittymistä, uudistumista ja jatkuvaa oppimista niin henkilöstön kuin tarjottavien palvelujenkin osalta. Tämän vuoksi Aallon Group keskittyy strategisesti yhtiön asiantuntijoiden osaamisen ja motivaation kehittämiseen. Tehty työ on kantanut hedelmää, sillä vuoden 2024 syksyllä järjestetyssä vuosittaisessa asiakastyytyväisyyskyselyssä tulokset olivat jälleen erinomaisella tasolla: 94 % asiakkaista antoi oman talouden yhteyshenkilölleen yleisarvosanaksi hyvä tai erinomainen ja 91% asiakkaista kertoi asioinnin olevan sujuvaa. Voit lukea lisää asiakastyytyväisyystutkimuksen tuloksista täältä.
Aallon Groupin mukaan yksi ratkaiseva tekijä on asiakkaiden saama henkilökohtainen palvelu – jokainen asiakas saa tuekseen aina nimetyt ja kasvolliset tekijät, jotka perehtyvät nimenomaan kyseisen asiakkaan tarpeisiin. Vahva henkilökohtainen suhde sujuvoittaa työtä, madaltaa kynnystä avun pyytämiseen, turvaa pitkäjänteisemmän yhteistyön ja tätä kautta paremman taloushallinnon.
“Koska kaikki toimii Aallon Groupin kanssa niin hyvin, välillä ihan unohtaa, ettei tällainen palvelu ole itsestäänselvyys. Se ihmisläheisyys ja kasvollisuus, jota Aallonilla tarjotaan, on nykypäivänä oikeastaan harvinaisuus”, kertoo Haapavesi Folk Ry:n toiminnanjohtaja Salla Ahvenjärvi.
Aallon Groupin tarjoaman henkilökohtaisen palvelun nostaa esiin myös Oulun Palvelusäätiön toiminnanjohtaja Tiina Korhonen:
“Henkilökohtaiselta kirjanpitäjältämme saamme apua ja neuvoja aina nopealla aikataululla. Meidän ei tarvitse koskaan itsekseen pohtia tai selvitellä asioita, vaan aina on auttava käsi tarjolla. Aallon Group onkin meille todella arvokas yhteistyökumppani, jota ilman emme tällä hetkellä pärjäisi.”
Toimialatuntemuksen tärkeys
Asiakkaan toimialan tuntemus on olennainen tekijä hyvässä tilitoimistoyhteistyössä. Aallon Group tarjoaa vahvaa erityisosaamista useille eri toimialoille, esimerkiksi kiinteistöalan kirjanpitopalveluiden tuottamisesta tilitoimistolla on yli 15 vuoden kokemus. Asiakkailla on lupa odottaa aina ajantasaisia tietoja tärkeimmistä omaa liiketoimintaa koskettavista laki- ja säädösmuutoksista.
“Aallon kantaa vastuun omasta osaamisalueestaan erittäin mallikkaasti, mikä on mikroyrittäjälle iso etu ja helpottava ratkaisu”, sanoo Isännöintipalvelu Hollin yrittäjä ja isännöitsijä Petteri Holli.
Asiakkailla on lupa odottaa aina ajantasaisia tietoja tärkeimmistä omaa liiketoimintaa koskettavista laki- ja säädösmuutoksista.
Aallon Groupille ominaiset pitkät ja luottamukselliset kumppanuudet mahdollistavat asiakkaalle enemmän kuin pelkän lakisääteisen talous- ja palkkahallinnon. Dynaaminen kumppanuus voi tarjota kokonaisvaltaista tukea myös liiketoiminnan kehittämiseen ja helpottaa asiakkaan työtaakkaa. Tämän tunnistaa myös isännöitsijä Holli:
“Erityisen tyytyväinen olen siihen, miten he ovat huomioineet pienen yrityksen kehitystoiveet ja mukauttanut toimintaansa niiden pohjalta. Aallon tuo korvaamatonta ammattitaitoa osa-alueisiin, joissa oma osaamiseni ei riitä.”
Aina ajantasaista ja asiantuntevaa palkkahallintoa
Hyvä tilitoimisto on mukana varmistamassa, että yritystoiminnan kriittiset asiat, kuten palkanmaksu, tulee hoidettua asianmukaisesti. Palkkahallinto on yksi organisaation tärkeimmistä hallinnollisista toiminnoista, sillä se koskettaa käytännössä jokaisen työyhteisön jäsenen arkea. Palkat on maksettava oikein ja ajallaan kaikissa olosuhteissa.
Vahvasti säädeltyä palkkahallintoa hoitavien henkilöiden on oltava jatkuvasti ajan tasalla keskeisistä laeista, säännöksistä ja sopimuksista sekä seurattava niissä tapahtuvia muutoksia. Samaan aikaan yrityksen ydintoiminnasta irrallisena elementtinä on palkkahallinto kuitenkin yksi helpoiten ulkoistettavista hallinnon osa-alueista.
”Palkkahallinto ei ole ydinbisnestämme, joten oli järkevää ulkoistaa se ammattitaitoiselle kumppanille. Asiakaskuntamme on niin monipuolista, että se edellyttää todella laajaa osaamista erilaisista työehtosopimuksista. Aallon Groupilla on myös vahva Mepco-järjestelmäosaaminen, joka on palkkahallinnossa tärkeää”, sanoo asiantuntijapalvelukonserni Rettan talouspalveluiden johtaja Mikael Strann.
Toimivat järjestelmät helpottavat arkea tilitoimiston turvatessa selustan
Tilitoimiston asiakkaan pitää aina voida luottaa siihen, että oman taloushallintokumppanin tuottama taloustieto ja raportit ovat selkeitä ja hyödyllisiä. Kun käytössä ovat ajantasaiset työkalut, on helppo tuottaa esimerkiksi dataa päätöksenteon tueksi. Aallon Groupin tarjoama sähköinen taloushallintojärjestelmä Aallon Portti kerääkin kiitosta asiakkailta.
“Aallon Group on meille keskeinen kumppani taloushallinnon saralla ja arvostamme erityisesti kirjanpidon oikeellisuutta, nopeaa reagointia yhteydenottoihin sekä toimivaa Aallon Portti -järjestelmää. Kaikki työntekijämme ovat kokeneet järjestelmän helppokäyttöiseksi. Esimerkiksi laskujen tarkastaminen onnistuu kätevästi myös mobiilissa, mikä tuo joustavuutta arkeen. Taloushallinnon prosessit toimivat kätevästi, eikä aikaa kulu turhiin asioihin”, kertoo kiinteistö- ja sijoitusyhtiö RAKE:n talous- ja hallintojohtaja Mika Toivonen.
Kumppanuus Aallon Groupin kanssa on tuonut arkeen sujuvuutta ja stressittömyyttä. Kiinteistö- ja sijoitusyhtiössä tiedostetaan myös riskienhallinnan merkitys.
“Ulkoistamalla taloushallinnon isommalle tilitoimistolle olemme saaneet vahvemman tuen kirjanpidon ja taloushallinnon riskienhallintaan verrattuna yhden kirjanpitäjän malliin. Tämä on ollut meille keskeinen etu. Odotamme innolla mahdollisuutta laajentaa käyttöämme Aallon Groupin palvelutarjonnassa, kun se kasvaa, kehittyy ja monipuolistuu”, Toivonen kiteyttää.
